Acronis: системное ПО для всех

Вступление

Более двух лет прошло с того момента, как мы в последний раз публиковали обзор линейки продуктов компании Acronis. Между тем отдельные утилиты и комплексные решения Acronis позволяют решать такие важные задачи, как резервное копирование, управление разделами, удаление следов работы за компьютером, борьба со шпионскими кодами и т.д.

За прошедшие два года продукты Acronis претерпели ряд существенных изменений, обросли новой функциональностью и сменили несколько версий. В предлагаемом ниже интервью мы постарались выяснить все то новое, что появилось в решениях Acronis с момента нашего предыдущего знакомства с ними. На наши вопросы отвечает Максим Цыпляев, генеральный директор компании Acronis.

Интервью

Алексей Доля: Скажите, пожалуйста, как торговые марки ASPLinux и Acronis связаны друг с другом?

Максим Цыпляев: Если мы говорим о марках продуктов, то они между собой не связаны никак. Если речь идет о двух компаниях, то ASPLinux является мастер-дистрибьютором продукции Acronis в России и странах СНГ. Компания ASPLinux продает решения Acronis на территории России и стран СНГ и оказывает техническую поддержку. Можно сказать, что ASPLinux - лицо Acronis в России.


Алексей Доля: Вы не могли бы кратко описать линейку продуктов Acronis?
Максим Цыпляев: В настоящее время вся линейка продуктов компании Acronis разделена на два ряда - корпоративные решения и решения для дома и малого бизнеса. Решения для дома и малого бизнеса представлены тремя продуктами: Acronis True Image 8.0, Acronis Disk Director Suite 9.0, Acronis Privacy Expert Suite 8.0.
Линейка корпоративных продуктов включает в себя следующие продукты: варианты Acronis True Image предназначенные для работы на серверах под управлением Windows и Linux - Acronis True Image Server 8.0; два решения для организации системы комплексного резервного копирования и восстановления данных в корпоративных сетях - Acronis True Image 8.0 Enterprise Server для Windows и Acronis True Image 8.0 Corporate Workstation.
Стоит отметить так же, что ряд корпоративных продуктов в скором времени дополнится корпоративным вариантом Acronis Privacy Expert Suite 8.0.
Помимо корпоративного ПО и продуктов для дома и небольшого офиса есть ОЕМ-решение для производителей персональных компьютеров - Acronis True Image OEM. Кроме того, мы предлагаем и совместное ОЕМ-решение с компанией ASPLinux.
Если говорить о линейке продуктов по их назначению, то всю группу продуктов, издаваемых под маркой Acronis можно разделить на три группы: для резервного копирования и восстановления данных (Acronis True Image); для работы с жестким диском (Acronis Disk Director Suite); для удаления программ-шпионов, гарантированного уничтожения данных, обеспечения полной конфиденциальности и удаления следов работы за компьютером и в Интернете (Acronis Privacy Expert Suite).


Алексей Доля: Скажите, пожалуйста, а куда делся Acronis OS Selector?

Максим Цыпляев: Менеджер загрузки операционных систем Acronis OS Selector никуда не исчез. Продукт развивается. Выходят его новые версии. Правда мы пошли по пути интеграции нескольких небольших утилит в комплексные пакеты программ. И сейчас OS Selector включен в состав интегрированного пакета Acronis Disk Director Suite.


Алексей Доля: Расскажите, пожалуйста, о возможностях Acronis True Image 8.0. Что умеет делать эта программа? Легко ли ей пользоваться?

Максим Цыпляев: Acronis True Image - это уже целое семейство программ, объединенных одним предназначением. Их основное назначение - создание резервного образа жесткого диска со всеми расположенными на нем данными, включая операционную систему, установленные программы, файлы любого формата, пользовательские настройки и т.п. В дальнейшем созданный образ используется для быстрого восстановления работоспособности компьютера в случае, например, выхода жесткого диска из строя или любой другой фатальной ошибки. Масштабируемость продукта делает его очень удобным для применения, как домашними пользователями, так и крупными корпоративными клиентами.


Программа очень проста в использовании, имеет интуитивно-понятный интерфейс, а "Мастера" проведут пользователя через все операции. Мы смело рекомендуем этот продукт пользователям с любой подготовкой.






У нас есть прекрасный пример того, как простота использования оказалась одним из определяющих факторов при выборе Acronis True Image. Так, компания MySQL AB выбрала наш продукт для установки в своих офисах по всему миру, имея в виду как раз то, что не в каждом из этих офисов работают IT-специалисты, а обязанность следить за сохранностью данных возложена на служащих компании, не имеющих специальной подготовки.


Алексей Доля: Мы уже писали об Acronis True Image 6.0. Скажите, пожалуйста, что изменилось за последние две версии продукта? На что стоит обратить внимание?

Максим Цыпляев: Новых возможностей в Acronis True Image по сравнению с предыдущей версией очень много.
Во-первых, в программе появилась "Зона безопасности Acronis" - специальный скрытый раздел для безопасного хранения созданных резервных образов. Благодаря зоне безопасности вы можете использовать для резервного хранения системы и данных текущий жесткий диск, даже если у вас нет специального хранилища для резервных копий. Acronis True Image теперь имеет собственный автономный загрузчик, вызывающийся по нажатию клавиши F11 при загрузке компьютера. Благодаря загрузчику вы можете получить доступ к архиву образов, не загружая Windows.
Кроме того, теперь с помощью нашей программы можно не только создавать и восстанавливать образы, но и осуществлять полное клонирование жестких дисков, быстрое подключение и подготовку к работе новых жестких дисков. Следующим шагом появилась возможность создавать инкрементные образы диска, включающие в себя только изменения по сравнению с предыдущим образом, что позволяет экономить время резервного копирования и место, требуемое для образов.
Я назвал лишь наиболее значительные обновления, которые были сделаны в нашем продукте. Конечно же, их гораздо больше. Acronis True Image стал гораздо более удобным с точки зрения пользовательского интерфейса, появился ряд важных возможностей управления процессами резервного копирования: проверка целостности файлов образов, изменение приоритета процессов, просмотр журнала событий и многое другое. Подробное описание всех возможностей программы доступно на нашем сайте.


Алексей Доля: Сколько стоит Acronis True Image и что входит в его коробочный вариант?

Максим Цыпляев: В настоящее время для российских пользователей и предприятий малого бизнеса наша компания предлагает всю линейку продуктов компании по самой доступной цене - 499 рублей, а обновление версий - 299 рублей за одну лицензию. Комплектация коробочных версий стандартная: диск с приобретаемой программой и демонстрационными версиями других наших программ, полное руководство пользователя и набор рекламных материалов, рассказывающий обо всех продуктах, выпускаемых нами. Хочу напомнить читателям, коробочные версии наших продуктов издаются в рамках проекта "1С:Дистрибьюция", что делает их максимально доступными в розничной продаже. Для того чтобы приобрести наши продукты, как правило, нужно просто придти в ближайший магазин и спросить требуемую вам коробку. При отсутствии, ее можно там заказать.


Алексей Доля: Объясните, пожалуйста, в чем заключена специфика использования Acronis True Image на серверах, а также в корпоративной среде? Чем отличаются Acronis True Image 8.0, Acronis True Image Server 8.0, Acronis True Image 8.0 Enterprise Server для Windows и Acronis True Image 8.0 Corporate Workstation друг от друга?

Максим Цыпляев: Если сказать просто, то нами предлагаются два решения: для локального и для централизованного резервного копирования и восстановления. К первому относятся продукты, которые работают только на локально установленных компьютерах или серверах. В этом случае для использования на серверах нами предлагается продукт Acronis True Image Server 8.0. Этот продукт имеет ряд дополнительных возможностей, которые отличают его от простого Acronis True Image - например, полученный образ можно сохранять на ленточном накопителе. Более подробно о возможностях программ можно прочитать на нашем сайте, там же можно сравнить их функциональность и подобрать требуемое вам решение.






Для крупных корпоративных клиентов с этого года мы предлагаем комплексную систему централизованного резервного копирования и восстановления, которая включает два наших продукта - это Acronis True Image 8.0 Enterprise Server и Acronis True Image 8.0 Corporate Workstation, с богатыми возможностями именно по работе в корпоративных сетях различного ранга. Собственно, специфика корпоративного применения Acronis True Image и заключается в возможности использовать для хранения резервных образов серверные, сетевые технологии. С помощью предоставляемых нами технологий системный администратор (IT-специалист) может управлять процессом создания образов и их восстановлением, а, следовательно, и сохранением данных всех компьютеров в корпоративной сети.




Алексей Доля: Сколько стоят серверные и корпоративные версии Acronis True Image? Какая поддержка оказывается представителям бизнеса?

Максим Цыпляев: Наверное называть какие-то цифры для корпоративных решений было бы не правильно. Стоимость такого решения складывается из нескольких показателей, одним которых является количество серверов и рабочих станций, подлежащих резервированию. В зависимости от их количества, будет зависеть и стоимость одной лицензии. Для примера, стоимость одной лицензии для Acronis True Image 8.0 Enterprise Server составляет 27999 руб., Acronis True Image 8.0 Corporate Workstation - 2229 руб., а Acronis True Image 8.0 Server Windows/Linux - 13 999 рублей. Еще раз хочу подчеркнуть, что обозначенные выше цены - именно стоимость одной лицензии, а не решения, которое, как правило, требуется предприятию. Для определения окончательной стоимости решения пользователю необходимо обратиться к менеджерам нашей компании или наших партнеров.
Так же, я хотел бы обратить ваше внимание на то, что у нас действует специальная Академическая программа, которая позволяет учебных, научным учреждениям, библиотекам, музеям приобретать указанные выше программы со значительной скидкой. Более подробная информация об этой программе доступна на нашем сайте.


Алексей Доля: Расскажите, пожалуйста, о функционале Acronis Disk Director Suite 9.0? Что умеет делать этот пакет? Легко ли им пользоваться?

Максим Цыпляев: Acronis Disk Director Suite 9.0 - логическое развитие наших утилит для работы с жесткими дисками, новые версии которых интегрированы теперь в один, удобный для работы пакет. Этот пакет мы рекомендуем самому широкому кругу пользователей, в том числе и тем, кто профессионально работает с жесткими дисками. Используется он, прежде всего для копирования, перемещения или изменения размеров разделов на жестком диске без риска потери данных. Для профессионалов он служит прекрасным инструментом для работы со структурой жесткого диска напрямую, например, может восстанавливать загрузочные записей или структуры папок и файлов, находить потерянные кластеры, удалять с диска код, принадлежащий компьютерным вирусам, и многое другое. Несмотря на то, что это - профессиональный инструмент, пользоваться им просто - за счет системы "Мастеров", благодаря которым самая сложная работа превращается в выполнение простейших пошаговых инструкций, с которыми может справиться практически любой пользователь.


Алексей Доля: Вы не могли бы перечислить утилиты, которые входят в состав Acronis Disk Director Suite 9.0?

Максим Цыпляев: Новый продукт пришел на смену целому ряду ранее предлагавшихся утилит, таких, как Acronis Partition Expert, Acronis OS Selector, Acronis Disk Editor и Acronis Recovery Expert, объединив в себе их лучшие свойства и расширив возможности. Пользователи уже работающие со следующими продуктами: Acronis Partition Expert, Acronis OS Selector, Acronis Disk Editor, Acronis Recovery Expert, Acronis Power Utilities, - могут обновить имеющиеся у них утилиты с помощью Acronis Disk Director Suite 9.0. Upgrade, предлагаемого со значительной скидкой.


Алексей Доля: Какие изменения в этих продуктах за прошедшие два года вы бы выделили?

Максим Цыпляев: Главным новшеством и преимуществом стало то, что теперь все продукты, предназначенные для работы с жестким диском, объединены в интегрированный пакет, позволяющий им эффективно взаимодействовать между собой. Например, с помощью Acronis Partition Expert вы можете подготовить раздел для установки новой операционной системы и затем установить ее с помощью Acronis OS Selector. Все продукты имеют унифицированный пользовательский интерфейс и общую программу установки. Конечно, добавилась и функциональность, равно как были сделаны серьезные улучшения в производительности


Алексей Доля: Сколько стоит Acronis Disk Director Suite 9.0 и что входит в его коробочный вариант?

Максим Цыпляев: Как мы говорили ранее, любой наш продукт для дома и малого бизнеса, а Acronis Disk Director Suite отнесен именно к этой группе продуктов, стоит в розницу 499 рублей и продается через сеть партнеров фирмы 1С. Пользователи, которые уже знакомы с нашими утилитами, и которым не требуется руководство пользователя в отпечатанном виде, могут приобрести этот продукт в электронном виде со значительной скидкой в нашем интернет-магазине за 299 рублей.


Алексей Доля: Расскажите, пожалуйста, о возможностях Acronis Privacy Expert Suite 8.0? Для чего предназначен этот продукт? Легко ли им пользоваться?

Максим Цыпляев: Основное назначение новой версии этого известного продукта - обеспечение сохранения конфиденциальности данных на пользовательском компьютере, включая борьбу со всевозможными программами-шпионами на компьютерах домашних пользователей или в небольших офисах (малом бизнесе). Разрабатывая новую, восьмую версию Privacy Expert, мы применили для себя новую, но уже знакомую большинству пользователей схему обновления базы данных вредоносных программ, которая с успехом применяется в антивирусных средствах - ежедневное обновление базы через Интернет. Думаю, что такая схема работы позволит пользователям надежно защититься от программ-шпионов, распространение которых сейчас принимает характер эпидемии. Другая задача Acronis Privacy Expert Suite 8.0 - сделать работу пользователя в Интернете комфортной и конфиденциальной.


И сейчас Acronis Privacy Expert Suite 8.0 остается средством наиболее полного удаления всех следов деятельности пользователя в Интернет - введенных URL, загружаемых компонентов, файлов cookie и т.п. Да и надоедливая реклама во "всплывающих" окнах легко им пресекается.


Кроме того, несмотря на появление и развитие новых свойств, мы сохранили в Acronis Privacy Expert все прежние возможности по гарантированному удалению данных с жестких дисков.


Алексей Доля: Я правильно понял, что вы обновляете свою базу данных шпионских программ ежедневно?

Максим Цыпляев: Эффективно бороться с вредоносными программами, которых с каждым днем становится все больше и больше, можно только в том случае, если вы будете регулярно получать свежую информацию, позволяющую обеспечить упреждающую защиту от такого рода опасности. Поэтому мы обеспечили пользователям Acronis Privacy Expert возможность ежедневного обновления базы данных программ-шпионов через Интернет.


Алексей Доля: Вы считаете, что бороться со шпионскими программами лучше с помощью автономных утилит, а не штатного антивирусного средства?

Максим Цыпляев: Вирусы и программы-шпионы - это разные типы вредоносного ПО. Полностью защитить свой компьютер от программ-шпионов с помощью привычных антивирусов невозможно. Такую защиту в состоянии обеспечить только специализированные программные продукты, каким и является Acronis Privacy Expert.



Алексей Доля: Вы не могли бы сравнить анти-шпионскую функциональность Acronis Privacy Expert Suite 8.0 с возможностями Microsoft AntiSpyware?

Максим Цыпляев: Microsoft AntiSpyware - мощный программный продукт, обеспечивающий защиту от большого количества программ-шпионов. В то же время мне хотелось бы отметить, что наш Acronis Privacy Expert использует более "продвинутый" алгоритм поиска вредоносных программ. Наш продукт способен анализировать все запущенные процессы в текущей сессии Windows и предупреждать пользователя о тех из них, которые могут представлять потенциальную опасность. Ну и кроме того, Acronis Privacy Expert Suite имеет не только версию для индивидуальных пользователей, но есть вариант и для корпоративных пользователей - Acronis Privacy Expert Corporate Workstation.


Алексей Доля: Какие бы изменения в Acronis Privacy Expert Suite 8.0 выделили за последние два года?

Максим Цыпляев: Восьмая версия Acronis Privacy Expert Suite существенно обновлена. Во-первых, в ней, по сравнению с седьмой версией, приоритет изменен в сторону борьбы с программами-шпионами. Появилась такая возможность, как "упреждающая защита" от программ-шпионов, которая позволяет не только обнаружить и удалить вредоносное ПО, но и предотвратить его появление на вашем ПК.
Также в этой версии Acronis Privacy Expert появился ряд новых возможностей по удалению следов работы пользователя за компьютером: удаление следов работы приложений Windows, очистка системных паролей Windows и ряд других. И, конечно, интерфейс программы переработан коренным образом: для всех операций теперь используется один и тот же Мастер (Wizard), который интуитивно понятен и прост в использовании.


Алексей Доля: Что будет собой представлять корпоративная версия Acronis Privacy Expert Suite 8.0? Можете назвать ориентировочную цену?

Максим Цыпляев: Корпоративная версия Acronis Privacy Expert Suite 8.0, которую мы представляли на выставке CeBIT, отличается от той, которую мы уже сейчас предлагаем домашним пользователям и малому бизнесу, тем, что этот продукт позволяет централизованно управлять защитой конфиденциальности данных, размещенных в корпоративной сети, и дает возможность удаленно ставить барьер перед программами-шпионами, пытающимися проникнуть на компьютеры всех пользователей в организации. О цене пока говорить не будем, так как она еще не утверждена окончательно.


Алексей Доля: Какая категория пользователей продуктов Acronis приносит наибольший доход?

Максим Цыпляев: Конечно, основной доход приносят наши крупные корпоративные заказчики, для которых резервное копирование - это обязательное условие успешного функционирования. Ведь не секрет, что даже простой из-за сбоя в работе серверов в 1 час оборачивается для крупной компании подчас, многомиллионными убытками, а по данным аналитической компании Gartner, 2 из 5 компаний, испытавших серьёзный крах системы, исчезают с рынка в течение следующих 5 лет. Так что в этом мы не отличаемся от других компаний, работающих в этом секторе рынка, и делаем упор именно на корпоративных клиентов.
Но не только размер получаемой прибыли определяет наш интерес к различным категориям заказчиков. Мы работаем со всеми сегментами рынка и на всех сегментах представляем самые передовые решения.
Весомую долю в нашем бизнесе занимают ОЕМ-продукты. Популярность этого решения объясняется тем, что оно привлекательно, как для пользователей, защищающих свой компьютер, так и для самих поставщиков компьютеров, которые получают возможность снизить нагрузку на свою службу технической поддержки.


Алексей Доля: У продуктов Acronis есть конкуренты? Кого бы вы выделили?

Максим Цыпляев: Конкурентные решения в области резервного копирования данных предлагают много компаний, однако я бы выделил две из них, ныне слившиеся в одну. Это Veritas, представленная, в основном, на корпоративном рынке, и Symantec. Однако, решения Veritas используют традиционный "пофайловый" подход для резервного копирования, когда копируются непосредственно находящиеся на диске файлы, в то время, как Acronis предлагает современный подход резервного копирования секторов жесткого диска, обеспечивающий более быстрое восстановление данных, что очень важно. Если же говорить о решениях Symantec, то в совокупном предложении, в котором учитывается техническое совершенство продукта, его возможности, назначение, доступность, наличие серьезных каналов поставки, техническая поддержка и даже цена - Acronis, безусловно, лидирует. И это не только наше мнение. Это мнение экспертов ведущих мировых компьютерных изданий и специалистов в области безопасности компьютерных сетей и хранения данных. Только за два первых месяца этого года наши продукты получили 5 наград от ведущих IT-изданий.


Алексей Доля: Какую поддержку вы оказываете свои пользователям?

Максим Цыпляев: Наши продукты имеют простой, удобный, как принято говорить "интуитивно-понятный" интерфейс, они очень просты в установке и настройке, кроме того, мы стараемся предоставить пользователям такой объем полезной информации (я имею ввиду систему помощи и руководство пользователя), что пользователю совсем нетрудно разобраться в работе решений Acronis самостоятельно. Поэтому базовую техническую поддержку мы смогли свести к общению по электронной почте, которая функционирует круглосуточно, семь дней в неделю и на обращения по которой обычно отвечаем в течение нескольких часов. Для крупных корпоративных пользователей, для которых простой в работе не возможен, мы предлагаем и более оперативные способы технической поддержки, в том числе телефон "горячей" линии и персонального сотрудника технической поддержки.


Алексей Доля: Хотите сказать что-нибудь нашим читателям напоследок?

Максим Цыпляев: Всех читателей, которые уже знакомы с нашими продуктами, я хочу заверить, что качество предлагаемых Acronis новых версий продуктов будет только улучшаться от версии к версии, в том числе и с расширением их функциональности. Для читателей, которые узнали о наших продуктах только сейчас и заинтересовались ими, открыт наш интернет-магазин, в котором еще до покупки можно скачать демонстрационную версию интересующего вас продукта, ознакомиться с документацией и убедиться в том, о чем мы сегодня говорили.


Алексей Доля: Спасибо, что уделили нам время. Мы и дальше будем внимательно следить за развитием линейки продуктов вашей компании!