Разрешение конфликтов

Скачать Форму № 2 (обязательный документ при обращении в сервисный центр)

При обнаружении в товаре дефектов, которые появились в процессе транспортировки или их последующего хранения после отгрузки с нашего склада, компания снимает с себя всякую ответственность за их наличие.

В каждом конкретном случае вопрос о причине возникновения дефектов и времени их возникновения решается с начальником склада компании и руководителем отдела послепродажного обслуживания. В любом случае претензии не принимаются без стандартного акта об обнаружении дефектности товара (Форма №2) и фотографий повреждений товара и состояния транспортировочной упаковки. Отсканированное изображение заполненого акта с печатью и фотографии должны быть получены нашей компанией по электронной почте не позднее чем через 3 дня после получения нашего товара. Отправка должна осуществляться по следующим адресам: начальник склада, руководитель отдела послепродажного обслуживания.

Дефектный товар с оригиналом акта должен быть доставлен в отдел гарантийного обслуживания компании для проведения экспертизы не позднее чем через 14 дней после получения.

Купить в другом городе

Доставка до магазина Евросеть / Связной в вашем городе

Вы можете оформить на нашем сайте доставку до магазина Евросеть / Связной в вашем городе. По данному виду доставки есть некоторые ограничения:

работает только для частных лиц;
оформляется по розничным ценам текущего прайс-листа;
должен быть на сумму не более 15 000 руб;
должен быть менее 8 кг;
оплата при получении наличными или пластиковой картой;

Если Вы желаете воспользоваться данным видом доставки, как организация, то напишите нам.

Карта покупателя

Что такое Карта покупателя

Регистрация в Клубе постоянных покупателей предоставляет возможность покупателю:

Участвовать в программе «Бонусные баллы». За каждую покупку начисляются бонусы, которыми вы можете оплатить до 50% стоимости будущих покупок.
Получать информацию и участвовать в специальных клубных акциях.
Покупать по Клубным ценам, согласно условиям программы.
Отслеживать свои покупки и накопление бонусных баллов через личный кабинет.
Быть в курсе новых поступлений, специальных предложений, акций, новинок отрасли. Управление подписками в личном кабинете.

Карта действует как при покупке в интернет, так и в розничных магазинах.

Полные условия программы

Заказ с доставкой в точки Евросеть / Связной

работает только для частных лиц;
оформляется по розничным ценам текущего прайс-листа;
должен быть на сумму не менее 100 руб и не более 15 000 руб, в противном случае Вам предложат оплатить дополнительно стоимость страховки Товара (0,8% от стоимости Корзины) или воспользоваться альтернативными способами доставки;
должен быть менее 8 кг, включая упаковку Товара;
оплата при получении наличными или пластиковой картой;
cумма двух любых сторон посылки не должна быть больше 1,200 м;
отправка товара с доставкой в точки Евросеть / Связной осуществляется ежедневно, в 12-00, кроме выходных и праздничных дней. Если Ваш заказ сформирован в выходные или праздничные дни, оператор будет с Вами связываться не ранее следующего рабочего дня;
срок хранения заказа в точке выдачи - семь дней.